Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30

1. Anbieter, Shop und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Fachhandel Hofgut unter hofgut.shop.

Operative Betreiberin des Shops ist die Allgäu Kontor- und Handelsdienst GmbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz im Allgäu für Sortimentsbetreuung, Qualitätssicherung und Kundenbetreuung im Spezialversand für Mühlen- und Manufakturerzeugnisse. Die Gesellschaft ist verantwortlich für Einkauf, Webshop-Betrieb und Kundenservice, insbesondere für Sortimentspflege und Lieferantenkoordination, Auftragsabwicklung, Versandsteuerung und After-Sales-Betreuung sowie Pflege von Produktinformationen, Preislogik und Aktionsumsetzung.

Hofgut, Mühlenweg 27, 88239 Wangen im Allgäu, Deutschland, ist der im Shop auftretende Fachhändler seit 2014. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Mehle, Linsen und Säfte bündelt Hofgut Artikel von Tarpa, Flores Farm, Hofbräuhaus Kunstmühle, Öko- Erzeugergemeinschaft Alb-Leisa und Möcklis Traubensaftmanufaktur zum Vergleichen mit klaren Produktdetails und fairem Service.

Hofgut ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel und kein offizieller Markenshop von Tarpa, Flores Farm, Hofbräuhaus Kunstmühle, Öko- Erzeugergemeinschaft Alb-Leisa oder Möcklis Traubensaftmanufaktur. Es wird keine andere offizielle Domain als dieser Store als offizieller Kanal ausgegeben.

2. Leistungen und Serviceversprechen

Wir bieten verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Unterstützung nach der Lieferung. Unser Sortiment umfasst derzeit 199 Artikel aus dem geführten Fachkatalog.

3. Nutzung des Shops und Kundenkreis

Der Shop steht für die private, nicht-gewerbliche Nutzung zur Verfügung. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass Sie voll geschäftsfähig sind und eine zustellfähige Lieferadresse in dem von uns belieferten Gebiet sowie eine gültige E-Mail-Adresse für Auftrags- und Versandinformationen angeben.

4. Kundenkonto

Eine Bestellung ist mit oder, sofern angeboten, mit Kundenkonto möglich. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen und uns einen Missbrauch unverzüglich über support@hofgut.shop mitzuteilen. Bitte geben Sie bei Anfragen Ihre Bestellnummer und die betroffene Artikelposition sowie Ihr gewünschtes Anliegen und Ihren bevorzugten Rückweg an.

5. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Alle Produktbeschreibungen, Zutatenangaben, Füllmengen, Abbildungen und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt. Jede Artikelanlage durchläuft vor der Freischaltung einen Vier-Augen-Check von Deklaration, Zutatenangaben, Füllmenge und Produktabbildung.

Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Lieferschein- und Chargennachweis. Angebote gelten solange der Vorrat reicht und vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim jeweiligen Lieferpartner.

6. Preise, Gutscheine und Preislogik

Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der genannten Versandkosten. Maßgeblich bleibt stets die im Katalog und im Warenkorb angezeigte Auszeichnung.

Der Preisvorteil entsteht aus gebündeltem Einkauf, effizientem Versand und Verzicht auf Filialaufwand und wird als Regelauszeichnung oder zeitweise als Abzug über das hinterlegte Gutscheinmodell weitergegeben. Unterschiedliche Nachlässe erklären sich aus Charge, Gebinde, Saisonverfügbarkeit und den jeweils geltenden Lieferkonditionen.

Für den Code HOFGUT15 gilt: Im Warenkorb den Code HOFGUT15 eingeben und 15 % sparen. Der Code HOFGUT15 gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Aktionen werden aus Einkaufs- und Effizienzvorteilen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, nicht durch abgesenkte Prüf- oder Verpackungsstandards. Günstige Preise verändern weder Rezeptur noch Herkunft der geführten Markenartikel.

7. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail bzw. mit dem Versand der Ware zustande.

Bitte prüfen Sie Warenkorb, Menge, Adresse und Zahlungsart vor dem Absenden. Offensichtliche Eingabe-, Tipp- oder Preisfehler berechtigen uns zur Anfechtung bzw. zur Ablehnung der Bestellung gegen Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Ablehnung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung nicht auszuführen oder nachzubearbeiten, bis eine wirksame Zahlung vorliegt.

9. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist kostenlos ab 45,00 € Bestellwert.

Die Kommissionierung erfolgt über ein zentrales Lager mit bruchsicherer Lebensmittelverpackung mit Leckageschutz für Saftflaschen und Mehlbeutel. Sendungsverfolgung und Statusmitteilungen erfolgen per E-Mail. Lieferzeiten werden im Shop und in der Auftragsbestätigung angezeigt.

Bitte prüfen Sie bei Ankunft Siegel, Verschluss und Haltbarkeitsangabe, lagern Sie Flaschen aufrecht und Mehl kühl und trocken. Dokumentieren Sie sichtbare Transportschäden möglichst mit Foto und melden Sie diese unverzüglich an unseren Kundenservice.

10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Auftragsbestätigung an support@hofgut.shop. Wir erfassen Ihr Anliegen, prüfen es im Auftragssystem und teilen Ihnen den Status sowie die Rücksendeabwicklung mit.

Anfragen zu Vertragsbedingungen und Widerruf beantwortet zusätzlich unser Bereich Recht und Datenschutz unter recht@hofgut.shop in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Vertrags- oder Bestellbezug und Ihr konkretes Anliegen und senden Sie keine sensiblen Ausweis- oder Bankdaten per E-Mail.

Erstattungen erfolgen nach Wareneingang bzw. nach Klärung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei bestätigter Abweichung oder bestätigtem Qualitätsmangel erstatten wir zusätzlich die nachgewiesenen Rücksendekosten.

11. Gewährleistung und Qualität

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktbeschreibungen und werden vom Support erläutert.

Es werden ausschließlich unveränderte Originalartikel der geführten Herstellermarken in einwandfreier Verkaufsqualität versandt. Zur Qualitätssicherung gehören Stichproben bei Wareneingang, Trocken- und Lichtschutzlagerung sowie die Prüfung jeder Charge auf Übereinstimmung von Etikett, Mindesthaltbarkeit und Gebinde.

Echtheit und Qualitätsmeldung

Wenn Sie eine Abweichung feststellen, senden Sie uns bitte:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Auftragsbestätigung
• Fotos von Vorderetikett, Chargen- bzw. Haltbarkeitsaufdruck und Mangel
• Kurzbeschreibung von Feststellung und Lagerung nach Lieferung

Unser Ablauf:

• Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den betreuenden Fachbereich
• Abgleich von Charge, Lieferdokument und hinterlegtem Artikeldatensatz
• Rückmeldung mit Lösungsvorschlag innerhalb der genannten Erstreaktionszeit

Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung gemäß der geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsregelung, ohne zusätzliche Prüfkosten. Jede berechtigte Meldung wird bis zum Abschluss durch denselben Fachbereich begleitet.

12. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Artikeln erreichbar:

• Zentrale Anlaufstelle für Bestell-, Zahlungs- und Kontoanfragen: support@hofgut.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages
• Recht und Datenschutz: recht@hofgut.shop – Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen

Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Transportschäden werden priorisiert. Eskalationen gehen an die Teamleitung Kundenservice bzw. an den Verantwortlichen für Recht und Datenschutz der Betreibergesellschaft.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktdarstellungen und Layouts, sind urheberrechtlich bzw. markenrechtlich geschützt. Eine Nutzung über das für die Bestellung erforderliche Maß hinaus, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne vorherige Zustimmung, ist untersagt. Marken der genannten Hersteller bleiben deren Eigentum.

14. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine Schadsoftware einzubringen und keine Inhalte abzurufen oder zu verwenden, die Rechte Dritter verletzen. Wir behalten uns vor, bei Verstößen Bestellungen abzulehnen und Zugänge zu sperren.

15. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um einen durchgehend verfügbaren Shop, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusichern. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Bestell-, Rechnungs- und Sendungssysteme werden automatisiert betrieben; bei Störungen informieren wir über den Bestellstatus per E-Mail.

16. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Grundsätze gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

17. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Händlers in Wangen im Allgäu, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Versand- oder Rückgabebedingungen oder gesetzlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig im Shop bekannt gemacht.